経営者・個人事業主のためにUTAGE(ウタゲ)システム×オンラインビジネスの起業＆集客情報をお届け中！

小山です。

がんばって作った商品が売れない…一体なぜなんだ…と悩んでいませんか？

AIのおかげで、LP（ランディングページ）や商品コンテンツなど、短時間で作れるようになり、オンラインビジネスは昔よりもずっと楽になりました。それなのに売れない…もしかしてあなたもそんな壁にぶつかっているのではないでしょうか。

じつは僕自身も過去に同じような失敗をして、頭を抱えた経験があります。起業や売上アップを教えたいと思っていたのに、副業やお小遣い稼ぎを求める層に向けて発信をしてしまったんです。当然ですが、そこでチグハグが起きて、しばらく売れない日々を過ごすことになりました。なぜ商品が売れないのか？その答えは、ビジネスの根幹をなす「3つのM」に隠されています。

AI時代だからこそ、原理原則に立ち返る重要性

今はAIを使えば、ランディングページも商品の中身も、一瞬で形にできる便利な時代になりました。オンラインビジネスのハードルが下がり、誰でも簡単にサービスを提供できるようになっています。この変化は素晴らしいことですが、同時に新たな課題も生んでいます。「誰でも簡単にできる」がゆえに、多くの人が基本的な原理原則を見落としがちなんです。

僕たちのターゲットである一人社長や起業家は、常に多忙です。新しいツールやテクノロジーに飛びつき、効率化を求めるのは当然の流れでしょう。しかし、その過程で「本当に重要なこと」を見失ってしまうケースが少なくありません。時間をかけて作り上げたサービスが、なぜか見向きもされない。情熱を込めたメッセージが、誰にも届かない。そんな経験は、一人社長にとって計り知れないストレスと挫折感をもたらします。事業の継続はもちろん、自信すらも揺らいでしまうことだってあるんです。

僕自身、過去に大きな失敗をして頭を抱えた経験があります。僕が教えたかったのは起業や売上アップの手法だったのに、発信内容は副業やお小遣い稼ぎを求める人たちに向けたものになっていたんです。当然、顧客のニーズとはチグハグな状態。売れない日々を過ごす苦しさは、今でも鮮明に覚えています。この経験から僕が学んだのは、どれだけ時代が進化しても、ビジネスの根幹を支える要素は変わらない、ということなんです。

成果を左右する「3つのM」とは？ビジネス成功の絶対条件

商品が売れない理由は、極めてシンプルです。それは、これから解説する「3つのM」のどれかが欠けているか、あるいはズレているからなんです。この3つのMは、ビジネスを構築し、成功に導くための基盤であり、どれか一つでも欠けていれば、どんなに優れた商品やサービスもその価値を発揮できません。まるで三本足の椅子のように、どれか一本でも不安定であれば、すぐに倒れてしまうのと同じなんです。

M1: Market（マーケット） – 「誰に売るのか」を究極まで絞り込む

1つ目のMは「Market（マーケット）」です。これは「誰に売るのか」というターゲットの選定のことですね。ターゲットを広げすぎるとメッセージが薄まり、結局誰の心にも刺さらなくなります。例えば、「ビジネスで成功したい人」というターゲット設定では、あまりにも広すぎます。様々なビジネスフェーズ、異なる悩み、異なる目標を持つ人々が混在するため、誰もが「これは自分のための情報だ」と感じることは難しいでしょう。

ターゲットはギュッと「たった1人」を想定するくらいに絞り込むほうが、結果として深い共感を得られ、売上につながりやすくなります。僕の経験からも、この「たった1人」を深く理解することが、その後のビジネス展開において、いかに強力な武器となるかを実感しています。

具体的なターゲット設定のステップ

• ステップ1：顧客の課題深掘り
  漠然としたニーズではなく、顧客が「具体的に何に困っていて、何を解決したいのか」を徹底的に深掘りします。彼らが夜中に抱える悩み、職場で感じるストレス、理想とする未来などをリストアップしてみましょう。
• ステップ2：理想の顧客像（ペルソナ）の作成
  年齢、性別、職業、年収だけでなく、家族構成、趣味、休日の過ごし方、情報収集源、普段使うSNS、口癖、価値観、目標、恐れていることまで、詳細なペルソナを設定します。まるでその人が実在するかのようにイメージすることが重要なんです。
• ステップ3：競合との差別化ポイントの明確化
  あなたのサービスが、他の競合と比べて、特定のターゲット層にどのようなユニークな価値を提供できるのかを明確にします。これが、顧客があなたを選ぶ理由となります。

Marketを絞るメリットと注意点

• メリット：
  • メッセージが刺さりやすくなり、高い反応率が期待できるんです。
  • 競争が激しい市場でも、特定のニッチで優位性を確立できます。
  • 理想の顧客が集まりやすくなり、口コミや紹介につながりやすいです。
  • マーケティングコストを効率的に使い、ROI（投資対効果）を高められます。
• 注意点：
  • 絞り込みすぎると市場規模が小さくなりすぎる可能性もゼロではありません。事前の市場調査は必須なんです。
  • 自分の「売りたいもの」と「ターゲットのニーズ」が合致しない場合、修正が必要です。

M2: Message（メッセージ） – ターゲットに響く言葉を選ぶ

次に2つ目は「Message（メッセージ）」です。これはターゲットに届ける言葉の選択ですね。どれだけ優れた商品でも、相手に届く言葉でなければ価値は伝わりません。売上アップを目指す層に対して副業の言葉を使ったり、年齢や性別の感性に合わない表現を使ったりすれば、一瞬で「自分とは関係ない」と判断されてしまいます。

ターゲットに最適な言葉を選ぶことは、売れるビジネスを作るための最重要事項なんです。言葉の選択一つで、顧客の感情を揺さぶり、行動を促すことができるかどうかが決まります。僕の失敗談のように、起業したい人に「お小遣い稼ぎ」という言葉では、全く響かなかったことを鮮明に覚えています。

伝わるメッセージ作成のステップ

• ステップ1：顧客の「痛み」と「願望」を言葉にする
  ターゲットが抱える具体的な悩みや苦痛を彼らの言葉で表現し、そこから抜け出した後に得られる明るい未来や願望を描きます。共感と希望が、メッセージの核となります。
• ステップ2：ベネフィット（得られる未来）を明確に伝える
  商品の機能や特徴だけでなく、それらを通して顧客が「どのような良い変化」や「どんな未来」を手に入れられるのかを具体的に示します。「ドリルが欲しいのではなく、穴が欲しい」というように、顧客は最終的な結果を求めているんです。
• ステップ3：一貫したトーン＆マナーの確立
  メッセージ全体を通して、ターゲットが安心して信頼できるような一貫した口調や表現を保ちます。専門用語を多用するのか、親しみやすい言葉を選ぶのかは、ターゲットによって調整が必要です。

Messageを磨くメリットと注意点

• メリット：
  • ターゲットとの強い信頼関係を築き、エンゲージメントを高めます。
  • 商品の価値を最大限に伝え、購入意欲を刺激できます。
  • ブランドイメージを明確にし、競合との差別化を促進します。
  • 見込み客の行動を促し、コンバージョン率を向上させられます。
• 注意点：
  • ターゲットの言葉遣いや文化を理解せず、的外れなメッセージになることがあります。
  • 過度な煽りや誇張表現は、かえって不信感を生む可能性があります。
  • 定期的なメッセージの見直しと改善が必要になります。

M3: Media（メディア） – 顧客がいる場所で発信する

最後に3つ目は「Media（メディア）」です。これは集客する場所のことですね。例えば、高齢者層をターゲットにしているのにTikTokで発信したり、逆に若年層向けなのに新聞広告を使ったりしても、そこに届けたい顧客はいません。どれだけ素晴らしい商品とメッセージを用意しても、場所が違えば0（ゼロ）と同じなんです。

僕たちのメッセージが、ターゲットの目に触れる機会がなければ、存在しないも同然です。適切なメディアを選ぶことは、僕たちが発信する情報を、本当に必要としている人に届けるための生命線なんです。効率的な集客のためには、ターゲットが普段どこで情報を収集し、どのようなプラットフォームを利用しているのかを深く理解する必要があります。

最適なメディア選択のステップ

• ステップ1：ターゲットのメディア利用状況調査
  ペルソナが普段どのSNSを使い、どんなウェブサイトを見ているのか、どのメディアから情報を得ているのかを徹底的に調査します。アンケートやヒアリング、データ分析などが有効です。
• ステップ2：各メディアの特性理解
  ブログ、YouTube、Instagram、X（旧Twitter）、Facebook、TikTok、LinkedIn、メルマガなど、それぞれのメディアには異なる特性とユーザー層があります。あなたのメッセージやコンテンツが、そのメディアに最適かどうかを検討します。例えば、視覚的な情報が強いならInstagramやYouTube、ビジネス向けならLinkedInといった具合です。
• ステップ3：複数メディアの組み合わせ戦略
  一つのメディアに依存するのではなく、複数のメディアを組み合わせて使うことで、より幅広い顧客接点を構築できます。例えば、X（旧Twitter）で興味を引き、ブログで深掘りし、メルマガで関係性を構築するといった流れです。

Media選びのメリットと注意点

• メリット：
  • 効率的に理想の顧客にリーチし、集客コストを削減できます。
  • ターゲットとの接点を増やし、認知度と信頼度を高めます。
  • メディアの特性を活かしたコンテンツで、高いエンゲージメントを獲得できます。
  • 競合が少ないニッチなメディアを発見し、優位性を築くことも可能です。
• 注意点：
  • 流行に流され、ターゲットがいないメディアに時間やリソースを無駄に投入する可能性があります。
  • 各メディアに合わせたコンテンツ作成が必要であり、手間と時間がかかります。
  • 特定のメディアのアルゴリズム変更や規約改定により、集客が不安定になるリスクがあります。

3つのMの相乗効果がビジネスを加速させる

「マーケット」「メッセージ」「メディア」。この3つのMは、それぞれが独立しているわけではありません。実は、これらはお互いに密接に連携し、相乗効果を生み出すことで、初めてビジネスがパワフルに回り始めるんです。どれか一つでも欠けていれば成果は出ません。例えば、どれだけ魅力的なメッセージ（M2）を準備しても、それが間違ったマーケット（M1）に届いたり、ターゲットが使っていないメディア（M3）で発信されたりすれば、その努力は水泡に帰してしまいます。

反対に、もしターゲットを深く理解し（Market）、彼らの心に響く言葉を選び（Message）、そして彼らが集まる場所で発信できれば（Media）、あなたのビジネスは驚くほどスムーズに展開するでしょう。それぞれのMがしっかりと噛み合い、強い連動性を持つことで、顧客獲得から売上、そしてリピートへとつながる、堅固なビジネスファネルが構築されるんです。

あなたの3つのMをチェックするワーク

もし今、商品が売れずに悩んでいるなら、焦らずにこの3つのMを冷静に見直してみてください。以下の質問に答えることで、どこにズレがあるのかを客観的に把握できるはずです。

• Market（マーケット）：
  • あなたの「理想の顧客」は、具体的にどんな人ですか？（年齢、性別、職業、悩み、願望など）
  • その理想の顧客は、あなたのサービスを「今すぐ」必要としている緊急性がありますか？
  • ターゲットが広すぎると感じませんか？「たった一人の顧客」をイメージできますか？
• Message（メッセージ）：
  • あなたのメッセージは、理想の顧客が使う言葉で語られていますか？
  • メッセージは、顧客の「具体的な悩み」を解決し、「明確な未来」を提供すると伝わっていますか？
  • メッセージが、あなたのサービス独自の「強み」や「価値」を表現できていますか？
• Media（メディア）：
  • 理想の顧客は、日頃どのメディア（SNS、ブログ、検索エンジンなど）で情報を集めていますか？
  • あなたは、その顧客が集まるメディアで積極的に発信していますか？
  • 発信するコンテンツは、そのメディアの特性（動画、画像、テキストなど）に合わせて最適化されていますか？

これらの質問に一つでも「いいえ」があったり、「ん？」と疑問に思う点があれば、そこが改善すべきポイントなんです。僕も今でも迷走することがありますが、その時は必ず原点であるこの3つのMを確認するようにしています。一つずつ確認して整えれば、必ず結果はついてくるんです。

それではまた＾＾

---