経営者・個人事業主のためにUTAGE(ウタゲ)システム×オンラインビジネスの起業＆集客情報をお届け中！

小山です、

広告宣伝費にジャブジャブと
お金を使う人がいます。

SNS集客をこれでもかと
がんばり続ける人がいます。

「新規の顧客開拓をつねに
続けないとならないから」
という理由が多く聞かれます。

では、既存のお客様に
何をしているかと聞けば、
「何もしていない」という
ケースも存在します。

新規でお客様を
集めることだけに関心が行って、
既存のお客様には
関心が払われていないんです。

放っておかれたお客様というのは、
間違いなく他社や他店に流れていきます。

たとえば

お風呂の栓を抜いたままで
お湯を足してもいつまでたっても
お風呂は一杯にはなりません。

流れでないように
栓をしなければなりません。

それと同じです。

新規のお客様にだけ目を向けるのではなく、
既存のお客様にも関心を向けてください。

ただ、

そうは言っても
既存のお客様へ何をしたらいいのか
わからない…

そういった方も多いです。

昔の僕もまさにそんな感じで
新規顧客の獲得ばかりに目がいき、
既存のお客様はほったらかしでした。

既存のお客様と良い関係性を続けるのに
一番簡単なのは、

「教育型のコンテンツを作って
学び続けてもらうこと」です。

そのとき必ず「会員サイト」を用意して
お客様に何度も戻ってきてもらう
仕組みを作ります。

専用のログインIDと
パスワードも付与して
特別感も出すようにします。

あと、毎日お客様と接点がもてるように
メルマガやSNSでの情報発信をして
コミュニケーションをとります。

すると接触頻度が高くなるため
自然と好意を抱いてもらいやすく
なにかあった時には

「◯◯さんに相談しよう」
「◯◯さんからまた買おう」

と選んでもらうことできるんです。

新規顧客ばかり追いかけて
既存のお客様には何もしてなかった…
という場合は、

今日から既存のお客様を
大切にしてみてはどうでしょうか＾＾

このちょっとした気持ちが
大きな差になってくるのは
間違いありませんよ。

PS：
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何をするべきか？

僕が推奨していっているのは
「ファネルを構築すること」です。

このファネルを作ると、
少ない見込み客でも
大きく売り上げて
利益を出すことができます。

何千人、何万人もいらないんです。
数百人でぜんぜんOK！

つまり「ファネル構築」をしていくと
あなたのビジネスが凄いことになります。

このファネルを持っている人、
持っていない人の差は
とてつもなく大きいです。

僕はUTAGEで作った
「ファネル」をいくつも持っているので
そこに人を集めていくだけで
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