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小山です、

今までに商品を買ってくれたお客さん、
どれくらい大切にできていますか？

いきなり核心に触れますが、
売上を伸ばすカギは、
「既存客」にあります。

これ、わかってるようで
見落としがちなんです。

たとえばね、

新規のお客さんに商品を売る確率って、
だいたい5〜20%くらい。

※この数字は、メルマガ登録者や
　無料相談・LP経由の新規リードなど、
「まだ信頼関係が浅い状態」の
　見込み客に対する平均的な成約率です。

　ウェビナー参加者のように
　ある程度関係性がある場合は、
　もう少し高くなります。

でも、

すでに買ってくれたことがある
お客さんに売る場合は、
なんと60〜70%の確率で売れる
ってデータがあるんです。

すごくないですか？

広告かけて、SNS投稿して、セールスして…
やっと来てくれた「新規の1人」に売るのって、
正直、めちゃくちゃ大変です。

でも、既存のお客さんなら
サクッと提案できて、スッと売れる。

効率も反応率も、ぜんぜん違います。

しかも、

あなたのことをすでに信頼しているから、
他の人にも紹介してくれる。

つまり、放っておいても
新規がやってくるようになるんです。

ただ、多くの人がやってしまうのが、
新規ばかりにフォーカスして、
既存客を放置すること。

僕も昔、完全にそれやってました。

集客に全力で、売上は上がらず…
なんか疲れてるのに結果が出ない、みたいな。

でもある時、ふと気づいたんです。

「お客さんとの今までを
　大事にしてなかったな」と。

それからは
・感謝のメッセージを送る
・過去の商品をブラッシュアップして再提案する
・ちょっとしたサポートを無償で届ける

そうやって関係を深めていったら、
売上もリピートもグッと伸びてきたんです。

人って、思った以上に
「覚えててくれたこと」が嬉しいんですよね。

これ、ビジネスだけじゃなくて、
家族や恋人にも効きます（笑）

というわけで今日は、
ライフタイムバリュー（LTV）
最大化のお話でした。

既存客との関係性を深めることで、
あなたのビジネスはもっとラクに、
もっと安定していきますよ。

それではまた＾＾

・
PS：
高額商品を持っている
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オンラインセミナー講師の僕たちは、
何をするべきか？

僕が推奨していっているのは
「ファネルを構築すること」です。

なぜなら、このファネルを作ると、
少ない見込み客でも大きく売り上げて
利益を出すことができるからです。

何千人、何万人もいらないんです。
数百人でぜんぜんOK！

つまり「ファネル構築」をしていくと
あなたのビジネスが凄いことになります。

このファネルを持っている人、
持っていない人の差は
とてつもなく大きいです。

僕はUTAGEで作った
「ファネル」をいくつも持っているので
そこに人を集めていくだけで
商品がばんばん売れています。

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