一度きりのお客さんで終わらせない!ファン化を成功させる仕組み作り
小山です、あなたのビジネスには「ファン」って、どれくらいいますか?ただのお客さんじゃなくて、何度も来てくれて、しかも人に紹介してくれるような…
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小山です、こんな経験ありませんか?ちょっといいシャンプーを買ってみた。香りも使い心地もバッチリ。気に入ったから、次はコンディショナーを追加。…
小山です、あなたは、今の顧客一人あたりからどれくらい利益を生み出せてますか?じつはこの「顧客の価値」、ちょっと意識を変えるだけで、グッと伸ば…
小山です、ちょっと想像してみてください。あなたがこれまでに買ったものや、使ったサービスの中で、「一度は良かったけど、 リピートしなかったな……