小山です、
あなたは、今の顧客一人あたりから
どれくらい利益を生み出せてますか?
じつはこの「顧客の価値」、
ちょっと意識を変えるだけで、
グッと伸ばせるんです。
売上を伸ばす方法っていろいろあるけど、
やっぱり一番ラクで確実なのは
「既存のお客さんとの関係を深めること」
なんですよね。
今日はそのための7つのポイントを、
サクッと紹介します。
高額商品を売るって、
新規だけじゃ限界あるんですよ。
だからこそ、
今すでに出会ってる人を、
もっと大事にする。
これが本当に効きます。
では早速いきましょう。
1つ目は「取引規模を広げる」
これはシンプル。
単価を上げるか、まとめて売るか。
セット販売や抱き合わせは、
王道だけど強いです。
先日話した「クロスセル」がこれですね。
「UTAGEのオーダーバンプ機能」で
簡単に作れます。
2つ目、「取引頻度を上げる」
毎月ニュースレター送ってますか?
ちょっとした接点があるだけで、
思い出してもらえる頻度が変わります。
3つ目、「消費の分散を減らす」
お客さんって、すぐ浮気するんです。
でも安心してください。
浮気されない魅力、作れます。
「ここだけで全部揃う」って思わせること。
これはブランディングにも通じます。
4つ目、「顧客維持の期間を伸ばす」
離脱って、タイミングなんですよね。
あなたが気づかないうちに、
スッとフェードアウトされてます。
通知やチェックの仕組み、
用意しておくと安心です。
5つ目、「営業利益を上げる」
全員に同じ商品を提案していませんか?
VIP向けや、グループメンバー限定の特別オファー。
利益率も満足度もグッと上がります。
6つ目、「失った顧客を取り戻す」
意外とここ、みんなやってません。
「戻ってきてくれたら…」って
キャンペーン、やってみてください。
想像以上に反応あります。
あ、くれぐれも
「失った恋人に未練タラタラLINE」
みたいにはならないように注意です笑
最後、7つ目。「紹介の仕組みを作る」
紹介って、待ってても来ないんです。
でも、ちょっとした仕掛けで
紹介が自然発生します。
紹介者に特典、新規にも特典。
しかも紹介されたらちょっと嬉しい
演出があると最強です。
ちなみにこの紹介の仕組みは
「UTAGEのパートナー機能」で
簡単に作れますよ。
こうして見てみると、
どれも特別なスキルは要らないんですよ。
むしろ、今あなたが
持っている関係性と知識で、
サクッと始められることばかり。
顧客の価値を高めるって、
難しそうに聞こえて、実はやさしい。
売上って「出会い方」より
「育て方」ですからね。
あなたのビジネスにも、
きっと活かせるはずです。
それではまた^^
・
PS:
高額商品を持っている
コーチ、コンサル、カウンセラー
オンラインセミナー講師の僕たちは、
何をするべきか?
僕が推奨していっているのは
「ファネルを構築すること」です。
なぜなら、このファネルを作ると、
少ない見込み客でも大きく売り上げて
利益を出すことができるからです。
何千人、何万人もいらないんです。
数百人でぜんぜんOK!
つまり「ファネル構築」をしていくと
あなたのビジネスが凄いことになります。
このファネルを持っている人、
持っていない人の差は
とてつもなく大きいです。
僕はUTAGEで作った
「ファネル」をいくつも持っているので
そこに人を集めていくだけで
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