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高額商品を売ってはいけない3つの理由

小山です、

高額商品を売ってますか?

高額商品を売るためには
とても大事なことがあります。

多くの方はできているとは思いますが、
中にはできていない方もいると
思いましたので今日はこの話をします。

この3つに当てはまった場合
高額商品を売ってはいけないです。

【1】変化量がない

【2】責任感がない

【3】レスが遅い

それぞれ説明します。


【1】変化量がない

高額商品と言う事は、
その価格に見合った価値を
与えないといけません。

価値とは、わかりやすく言えば、
「変化量」です。

それを買うことで
ものすごく大きく変化するのであれば
高価格で良いです。

しかし、ほぼ変化しないのであれば、
高価格にしてはいけません。

なぜなら「変化しない=結果が出ない」
なのでお客様が喜ばないからです。

なので、高額商品を売ると言う事は
必ず大きな変化を与えることを
お客様に約束してください。


【2】責任感がない

これは商品内容ではなく
販売者自身の問題です。

責任感とは、自分の責任を重んじる感情、
またはその態度や姿勢を指します。

責任感の定義としては

自分の仕事や任務などを
最後までやり遂げようとする
気持ちや思考。

与えられた任務に対して
誠実に向き合う姿勢。

待ち合わせの時間や
約束をきちんと守る律儀さ。

です。

責任感の強い人の特徴としては

・時間や約束を守る
・自分のミスを認める誠実さがある
・ルールを守る
・妥協しない
・苦手なことでも努力する
・途中で投げ出さない
・リーダーシップを発揮する
・忍耐力がある
・やり抜く力がある

といった感じです。


【3】レスが遅い

そして高額商品は、
サポートの質も当然高くなります。

質問があれば即レスは基本でしょうし、
電話やZoomでサポートをする
なんてこともあるかと思います。

お客様が高額のお金を支払うと言う事は、
それに見合った高品質なサポートを
求めているからです。

お客様の悩みをすぐに解決することで、
満足度はどんどん上がりますし、
結果、変化していくことができます。

お問い合わせに気づかなかった…
なんてことがないように、
サポート体制を整えたほうがいいです。


以上です。

これらのどれか 1つが欠けても
僕はダメだと思います。

マーケティングやセールスが上手であれば
高額商品は売れるかもしれませんが、
泣く人たちも増えるので良くありません。

高額商品を売る僕たちにとっては
当たり前のことではありますが、
できていない方もいるかなと思いました。

良い商品やサービスを作って高価格にして
大きく変化させて喜んでもらって笑顔にして
その結果として豊かになっていく。

そういった循環が最高ですね。

それではまた^^


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高額商品を持っている
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何をするべきか?

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