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見込み客を顧客に変える「信頼と後押し」の仕組みとは?

小山です、

あなたは、
「せっかく見込み客が集まったのに、
 なかなか成約につながらない…」

そんなふうに感じたことありませんか?

じつはここ、
オンラインビジネスでつまずく
2つ目の壁です。

どれだけリードが集まっても、
コンバージョン(=成約)できなければ、
売上は上がりません。

じゃあ、どうやって
見込み客を“顧客”に
変えていけばいいのか?

ポイントはシンプルです。

「信頼関係」と「決断の後押し」です。

オンラインの場合、
あなたの代わりに信頼関係を
育ててくれるのが

「ステップの仕組み」です。

================
■ 信頼を育てるステップ
================

・ステップメールやLINEステップで、
 価値提供をする

・あなた自身の実績や経験を見せる

・他のお客様の声
(ビフォーアフター、体験談)を紹介する

・ミニ講座やQ&Aで
「この人わかってる」と感じてもらう

この段階では売り込む必要はありません。
むしろ、「役に立つ人だ」と
思ってもらうことが先です。

そして、信頼が育ってきたら、
次のステップへ。

================
■ 顧客化するステップ(コンバージョン)
================

・Zoom個別相談、無料説明会、体験セッション
・明確なオファーと料金の提示
・「参加特典」をつけて申し込みを後押しする
・「全額返金保証」でリスクを減らす
・「期間限定オファー」で決断を促す
・「今だけ枠」などの希少性を伝える

ここで大事なのは、
“納得してもらう”ことです。

たとえば、
「この人に頼めば間違いなさそう」
「今の自分に必要なのは、これだ」
そう思ってもらうために、

・ビフォーアフター
・お客様のリアルな声(テキスト+写真や音声)
・講座やサポートの流れがわかる資料
など、“証拠や具体性”を見せることが

とても効果的です。

さらに、

・参加するとどんな未来が待っているのか
・やらなかった場合、どんなリスクがあるのか
・他のサービスと比べて、何が違うのか

こういった“言語化”をしてあげると、
お客様の「買いたい気持ち」が
グッと高まります。

そして最後に、
「背中を押してあげる仕掛け」を入れます。

・特典
・保証
・限定感
・ストーリー

ここがあるだけで、
成約率は本当に変わります。

セールスが苦手な人ほど、
この“仕組み”を整えておくことで、
あなたの代わりに自然にお客様が
申し込んでくれるようになります。

もちろん、
ZoomやLINE通話での1対1も有効です。

あなたの強みは、
対面での
「聞く力」
「提案力」
「信頼構築力」
ですよね。

だったら、オンラインでも
その強みを活かしましょう。

見込み客を信頼に変え、
信頼を売上につなげる。

これが、オンラインの
コンバージョン設計です。

それではまた^^


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つまり「ファネル構築」をしていくと
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