小山です、
オンラインで話すと、
相手の反応がわからなくて
不安になりませんか?
対面営業は得意なのに、
Zoomになると急に自信がなくなる。
これ、あなただけじゃないです。
この不安の正体は、
スキル不足じゃありません。
画面越しだと、
相手の表情や空気が読めない。
これが、じわっと効いています。
対面なら、
うなずき
呼吸
姿勢
ちょっとした間
こういう情報を、
僕たちは無意識に拾っています。
だから、
言葉に自信がなくても売れる。
空気で伝えられるからです。
でもオンラインだと、
情報が一気に削ぎ落とされます。
相手は笑っているのか。
納得しているのか。
それとも内心、別タブで
天気予報を見ているのか…
僕も一度、めちゃくちゃ熱弁してたら、
相手がミュートで電話に出てました笑
あるあるです。
そして大事なところですが
オンラインで不安になる人ほど、
じつは営業力が高いんです。
それはなぜか?
相手の感情を大事にしているからです。
反応が見えないと不安になるのは、
ちゃんと相手を見てきた証拠です。
つまり、
オンラインが苦手なのではなく、
感覚派すぎるだけなんです。
だから必要なのは、
自分を責めることでも
無理にテンプレ営業を
覚えることでもありません。
まずやることはシンプル。
画面越しでも
反応を言葉にしてもらう設計を作ること。
「どう感じていますか?」
「ここまでで疑問はありますか?」
「メモしてみてください」
こうした一言で、
不安はグッと減ります。
オンラインは冷たい世界じゃないです。
情報が少ないだけ。
そこを理解すると、
見えない不安は、
見える対策に変わります。
あなたは、
対面で結果を出してきた人です。
その強みは、
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やり方を少し変えるだけ。
あなたはどんなやり方をやりますか?
それではまた^^
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