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お客様から本音を引き出すテクニック3選

小山です、

お客様は好意をもった人に心を開きます。
すると本音で話をしてくれます。

この3つをやってみてください。

.
1 自己開示

例えば、こんな感じです。

私は昔から太っていて
小学校ではデブと言われていました。

しかし、小学校のときに
野球部に入学し、担任の先生が
私に才能があるといい
運動能力を引き上げてくれました。

基礎代謝が上がり、
食事の食べ過ぎなくなり
あっという間に痩せました。

先生の存在って大きい。
◯◯さんは、そんな経験ありませんか?

といったように
先に自分もネガティブな過去を
開示することでお客様は
あなたに心を開くんです。

.
2 話を聞く

相づちを打って復唱を徹底します。

相づちと復唱は
人と人の距離を近づけます。

相手へ質問として
話を盛り上げることで
好印象となります。

つまり、聞く、復唱、質問
これを繰り返します。

.
3 情報発信

SNSであなたの想いや考えを
どんどん発信してください。
接触頻度をあげましょう。

人は、何度も目にすることで
好意をもってくれます。

以上3つやってみてください。

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