小山です、
あなたは最近、
「あれ、この人ちょっと変だな…?」
そんなふうに感じるお客さん、
いませんでしたか?
オンラインビジネスをしていると、
たまに“ちょっと変わった人”が
混ざってくること、ありますよね。
商品を買わないのに、
やたらと事務局に問い合わせをしてきたり。
買ったと思ったら、すぐ返金したり。
それを何度も繰り返したり。
中には、安価な商品に対して
ものすごいクレームを言ってくる方もいます。
もちろん、
すべてが理不尽なわけではないですし、
真っ当な意見もあります。
でも。
「あ、この人はちょっと違うな」と感じたとき、
その“違和感”って、かなり当たってるんですよ。
で、そういう方の過去の履歴をチェックしてみると、
やっぱり「変なこと」してるんです。
何度も返金していたり、トラブルを起こしていたり。
それでも、
「でももしかしたら、次は買ってくれるかも…」
「ちょっと変だけど、一応お客さんだし…」
そんなふうに思って、
対応を続けてしまうことってありますよね。
でもね、
これ、本当にストレスの元です。
ココでちょっとキャバクラの話をします。
どこのお店にも“痛客”と呼ばれる、
困ったお客さんっているらしいんです。
で、売れてるキャバ嬢ほど、
そういうお客さんをスパッと切るそうなんです。
逆に、売れていない子ほど、
「せっかく来てくれたし…」って相手をして、
心をすり減らしてしまう。
これ、まったく同じことが、
僕たちのビジネスにも当てはまります。
変な人は、
無理して相手にしなくていいです。
もう商品を売らなくていいです。
スパッと切る。
メルマガを解除して、
SNSもLINEもブロックです。
それだけで、
グッと楽になります。
本当に。
理想のお客さんは、
ちゃんと選んでいいんですよ。
“全員に売らなきゃいけない”っていうのは、
ただの思い込みですからね。
本当に必要としてくれる人に、
丁寧に届けていきましょう。
それではまた^^
・
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