経営者・個人事業主のためにUTAGE(ウタゲ)システム×オンラインビジネスの起業＆集客情報をお届け中！

小山です、

あなたは、
「一度買ってくれたお客様」
との関係、どうしていますか？

売って終わり？
そのあとも何かフォローしていますか？
次の商品を提案していますか？

もし「売って終わり」になっていたら、
かなりもったいないです。

なぜなら、
オンラインビジネスを安定させるうえで、
「LTV（顧客生涯価値）」は
めちゃくちゃ重要だからです。

LTVとは、
「ひとりのお客様が、あなたのサービスに
どれだけ継続的にお金を使ってくれるか？」

という考え方です。

たとえば、
10万円の商品を1回買ってもらったら、
それで終わり。

これが“単発ビジネス”。

でも、
そのあとに20万円の継続サポート、
さらに30万円のグループ講座や
プレミアム商品に進んでくれたら？

ひとりのお客様のLTVは、
60万円になります。

このLTVが上がると何がいいのか？

それは、「見込み客の獲得単価」を
上げられるということです。

たとえば、
リードを1件獲得するのに
2,000円までだったものが、
1万円でもOKになる。

なぜなら、あとでLTVが
回収してくれるからです。

これができると、
・広告を強気に出せる
・集客で焦らなくなる
・価格競争に巻き込まれない
という「ビジネスの“余裕」が生まれます。

では、実際にどうすればLTVは高まるのか？

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■ LTVを高める具体的な方法
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

・次の商品をあらかじめ設計しておく（バックエンド）
　→ 最初から「継続ありき」の設計がカギです。

・継続サポートを用意する
　→ 月額制、3ヶ月パック、年間サポートなど。
　弊社の例：UTAGEプレミアムサポート

・グループ講座や上位商品をつくる
　→ 一対一よりもスケールできる。

・コミュニティ化する
　→ サロンやFacebookグループで「場」を持つ。
　弊社の例：フリーリッチクラブ

・アップセル・クロスセルを意識する
　→ 関連商品やレベルアップ用のメニューを準備。
　弊社の例：ファネル構築ウェビナー等

・お客様の成果を“見える化”する
　→ 成果が出れば、自然と次も買ってくれます。

・定期的にタッチポイントをつくる
　→ メール、LINE、音声、勉強会などで関係性を継続。

大事なのは、
「1回売って終わり」じゃなく、
そこからがスタートだという意識です。

むしろ、
信頼関係ができた「既存のお客様」にこそ、
一番喜んでもらえる商品を提供できる。

しかも、売り込まずに提案できます。

オフラインでの対面営業で
「リピート」が自然と取れていたように、
オンラインでもそれはできます。

LTVを意識すると、
ビジネスがグッと変わります。

あなたの知識・経験・サービスは、
一回きりでは終わらせない価値があるはずです。

ぜひ今日から、
「次にどんな商品が提案できるか？」
「お客様とどんな未来をつくれるか？」

ここを考えてみてくださいね。

それではまた＾＾

・
PS：
高額商品を持っている
コーチ、コンサル、カウンセラー
オンラインセミナー講師の僕たちは、
何をするべきか？

僕が推奨していっているのは
「ファネルを構築すること」です。

このファネルを作ると、
少ない見込み客でも
大きく売り上げて
利益を出すことができます。

何千人、何万人もいらないんです。
数百人でぜんぜんOK！

つまり「ファネル構築」をしていくと
あなたのビジネスが凄いことになります。

このファネルを持っている人、
持っていない人の差は
とてつもなく大きいです。

僕はUTAGEで作った
「ファネル」をいくつも持っているので
そこに人を集めていくだけで
商品がばんばん売れています。

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