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小山です、

何度も商品を購入してくれる
顧客ファンを作りたいですか？

ファンの方たちは、
多少値段が安いからといって
他社を選ぼうとはしません。

いろいろ比較して
少し安いサービスだから
といった理由だけで
他社を選ぶことがなくなります。

あなたが売っている商品やサービスだから
それを買いたい、それを欲しい、
と思うようになってくれます。

すごくいい関係性ですよね。

では、

・商品の品質
・価格やコスパ
・顧客サービス

とあった時、

どこが一番のポイントに
なってくるのか…

考えてみてください。

アメリカの調査会社が
ファンになる要因は
どこにあるのかを調べました。

その結果、「意外な答え」が
見つかったんです。

さきほど３つの中で
どれか答えを決めましたか？

OKですか？

では答え合わせをしてみましょうか。

「商品の品質」
と答える方が多いと思います。
商品を売るわけですから
いいものを提供することは当然。

「価格やコスパ」
を選んだ方もいたと思います。
安くていいものが絶対良いはず。

「顧客サービス」
を選んだ方もいたと思います。
お客様サービスが一番大事。

でもね、

じつは、この３つのうち
どれでもなかったんです。

ファンになる一番の要因は、
『営業体験』だったんです！

営業体験とは？

その商品を
どうやって知って
どうやって売られたのか
というものです。

たとえば、

いきなりスマホに
営業電話がかかってきて

「こうこうこういった
商品どうですか」

という営業のされ方。
ウザいと思いますよね。

二度と電話をかけてくるな
と嫌われる可能性が高いです。

または、

SNSでたまたま知ったんだけど
すごくいい情報を発信してるし、

さらに相手の悩みやニーズを
真剣に話を聞いた上で
的確にアドバイスもしながら
最適な商品も提案してくれる。

こういった売り方であれば
相手に嫌われることはありません。

むしろお客様に感謝されなら
商品を買ってもらうことが
できるわけです。

お客様目線で考えてみた時、
「商品の品質」に触れる前に
必ず「営業体験」をしています。

営業体験→商品の品質

といった順番になるわけです。

ですので、この営業体験が良ければ
ファンになって何度も商品を購入して
くれることになります。

とてもシンプルな話ですが
かなり奥深い話ですよね。

たとえば、

僕がおすすめしている
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どのお客様もまったく同じ
営業体験をしてもらうことができます。

しかも、個別営業のように
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自由な時間がたっぷりできます。

僕はこのやり方が大好きで
結果を出しているので
専門で教えていっています。

あなたはお客様に
どんな営業体験をしてもらい
ファンになってもらいますか？

少し考えてみてください。
それではまた＾＾

・
PS：
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何をするべきか？

僕が推奨していっているのは
「ファネルを構築すること」です。

このファネルを作ると、
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つまり「ファネル構築」をしていくと
あなたのビジネスが凄いことになります。

このファネルを持っている人、
持っていない人の差は
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