小山です、
CPAとは、Cost Per Actionの略で
顧客獲得単価のことです。
広告によって集めたお客さんが
メール登録や商品購入などの
アクションを行った
1回あたりの費用です。
CPAは、
「コスト÷コンバージョン数」
で計算できます。
例えば、
WEB広告費を「10万円」かけて
メール登録が「50件」ありました。
この時のCPAは「2000円」
ということになります。
CPAの目標値を設定することで、
費用対効果を正確に
計測することができるかつ、
改善施策ができるようになります。
ではCPAは低いほうがいいのか?
ということですが…
ビジネスモデルや広告の目的によっては
CPAが低いほうが必ずしも良い
というわけではないです。
もっとも重要なのは、
LTV ライフタイムバリューの略で
顧客生涯価値という指標があります。
お客さん一人あたりの
長期的な関係のなかで得られる利益です。
CPAとLTVのバランスが重要です。
CPA よりも LTV のほうが多くなれば
広告費をかけたとしても回収しながら
利益を出していけます。
これを実現させるためには、
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