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小山です、

こんな経験、ありませんか？

一度は「買います！」と決めてくれたお客さん。
でも数日後、なんだか距離を感じる…。
連絡が減り、返信もそっけなくなる。

「え？なんで…？」と戸惑いながらも、
次第に音信不通に。

あのとき、なにかまずいこと言ったかな？
サービス内容、ちゃんと伝わってなかった？
自分を責めてしまうこともあったかもしれません。

でもじつはそれ、
あなたが悪いわけじゃないんです。

お客さんの中で、“あるスイッチ”が入っただけ。

そしてそのスイッチは、
あなたの「ある一言」で、
信頼にも不信にも変わるものなんです。

あなたのお客さん、
こんなふうに思ってないですか？

これ買ってよかったのかな…？
なんか乗せられた気がするな…
ちゃんと成果出るんだろうか…？

じつはコレ、理解できてる方は
まだ少ないのですが…

新規顧客って、買った直後に
「疑いモード」に入るんです。

これは商品の善し悪しじゃない。
人間の脳の仕組みの問題なんですね。

だからどんなに価値ある商品でも、
どんなに丁寧にセールスしても、
お客さんはあとでモヤモヤします。

買って本当に正解だったのかな？
使えなかったらどうしよう？
奥さんに怒られないかな？
上司にバレたらどうしよう？

こういう不安がジワジワ出てくる。
買った直後なのにです。

これ、放っておくとどうなるか？

信頼が崩れます。
信用もガタ落ちです。
そして次にやってくるのは「後悔」。

「やっぱやめときゃよかったかも…」

そう思われてしまったら、
リピートなんて夢のまた夢。
紹介も起きない。ファンにもならない。

じゃあ、どうするか？

これ、じつはシンプルなんですが、
買った後に「再確認」の導線をつくること。
これがめちゃくちゃ大事です。

・買ってくれてありがとうございます！
・あなたの決断は正しかった！
・こういう事例があります！
・期待してOKです！
・何ヶ月後にこうなれます！

こういう前向きなメッセージを
届けてあげるんです。

できれば、エネルギー込めて。
できれば、テンション上げて。

感情を乗せたポジティブなコミュニケーションは、
お客さんの「疑いホルモン」を抑えてくれます。

脳科学的にも、コレ、証明されてるんです。

さらに一歩踏み込むなら、
「あなたの商品やサービスがちゃんと問題を解決する」
という証拠（事例）を見せてあげること。

動画でもOK。
文章でもOK。
1枚の写真でもOK。

「これ買ってよかったんだ」と
お客さんが自分で再確認できたとき、
信頼はグッと深まります。

売ったら終わりではありません。
売ってからが本当のスタートです。

オンラインでもリアルでも、
この意識があるかないかで、
結果は大きく変わりますよ。

それではまた＾＾

・
PS：
高額商品を持っている
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オンラインセミナー講師の僕たちは、
何をするべきか？

僕が推奨していっているのは
「ファネルを構築すること」です。

なぜなら、このファネルを作ると、
少ない見込み客でも大きく売り上げて
利益を出すことができるからです。

何千人、何万人もいらないんです。
数百人でぜんぜんOK！

つまり「ファネル構築」をしていくと
あなたのビジネスが凄いことになります。

このファネルを持っている人、
持っていない人の差は
とてつもなく大きいです。

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