小山です、
今すぐ買ってくれるお客さま
あとから買ってくれるお客さま
どっちが好きですか?
その違いは何か…
不満
不安
不快
問題
ストレス
不便
これらを実感している人が
今すぐ客です。
「◯◯で悩んでいませんか?」
と問いかけて、
「私もそういった悩みを
もっていましたが
今は乗り越えました」
で共感してあげて、
「その悩みを一瞬で解決できる
商品を作りました、コレです」
と提案します。
強いストレスや不満や不快を
抱えている人ほど
その問題を今すぐ解決したい!
と強く思っているので
すぐに商品を買ってくれます。
例えば
家の水道が壊れて
水が出なくなったり、
家の鍵がなくなって
部屋に入れなくなったり、
そういった時は
強烈なストレスを感じるので
水漏れ工事の業者や
鍵交換の業者は
今すぐ客がほとんどになります。
ただ、僕たちのような
コーチ、コンサル、カウンセラー、
オンラインセミナー講師といった
ビジネスの場合
この今すぐ客というのは
お客さま全体で考えた時
1〜5%くらいで少数になります。
ほとんどの方は、
今すぐに買うのではなく
じっくりと時間をかけて
情報をあつめて比較し、
あとで買ってくれるものです。
ですので、そういった
あとから買うお客さまと
つながっておくために
メルマガや公式LINEのリストを
とっておきます。
そうして、日々情報をお届けし
コミュニケーションをとっておきます。
「この人のことは嫌いじゃないな」
「この人のことは好きなほうだな」
ぐらいの関係性になっておくことが
大切です。
そうすると、タイミングがきた時に
あなたから商品を買ってくれる
というわけです。
今すぐ客、あとから客の差は
リスト登録があった時点では
わかりません。
どちらの可能性もあるので
ちゃんとした情報をお届けして
関係性を構築していくことが
とても大切です。
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何をするべきか?
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「ファネルを構築すること」です。
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このファネルを持っている人、
持っていない人の差は
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