小山です、
お客さんへ商品サービスをオファーした時
「ちょっと考えますね」って言われたとき、
その後どうなってますか?
…たいていの場合、
そのまま連絡こないパターン、
多くないですか?
このように、
販売において“先送りされる”って、
ほぼチャンスを失ったも同然なんです。
これはセールスライティングの世界では、
昔からよく言われてることなんですが、
やっぱり今の時代にもめちゃくちゃ通用します。
理由はシンプル。
今って、情報が多すぎるから。
スマホ1つあれば、
SNS・LINE・YouTube・ブログ…
ありとあらゆる情報が洪水みたいに流れてきます。
お客さんの頭の中もパンパンです。
あなたの商品に一瞬でも
「いいかも」と思ってくれたのに、
その後ちょっとでも気がそれたら、
もう別のことに意識が行っちゃう。
ここが勝負どころです。
「いいかも!」って思ったその瞬間に、
ちゃんと購入の決断まで
引き上げてあげられるかどうか。
高額商品だろうと、
B2Bのコンサルティング契約だろうと、
大事なのは「感情の波に乗る」こと。
人はロジックでは動きません。
感情で動きます。
その感情が動いた一瞬を逃さないことが、
オンライン販売では超重要です。
じゃあ、どうすればいいのか?
答えはこうです。
お客さんが「今、決める理由」を、
売る側がちゃんと用意しておくこと。
特典でも、期間限定でも、枠数の限定でもOK。
なにかしら「今動いたほうが得ですよ」と
背中を押す材料が必要なんです。
ちょっと思い出してほしいんですが、
テレビショッピングって毎回こう言いますよね。
「今すぐお電話ください!」って。
「30分以内のご注文で特別プレゼント!」
「特別価格は本日24時まで!」って。
僕たち人間って、なんだかんだそうゆうので
最後の一押しされちゃうものなんですよね(笑)
でも、それくらい
「今決めてもらう」って大事なんです。
ということで、
あなたがオンラインで商品を販売していくなら、
「今決めてもらう仕掛け」を必ず設計しておく。
これだけで、売上がグッと変わります。
逆に言えば、
「検討します」にどう対応するかで、
あなたのビジネスの未来も変わりますよ。
それではまた^^
・
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