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  1. オンライン集客

アップセルとクロスセルは「購入直後」がベストタイミング!売上アップの鉄則とは?

小山です、

商品を「1つだけ」売って
終わっていませんか?

もしそうなら、めちゃくちゃ
もったいないことをしています。

しかも、それ…
お客さんのために
なってないかもしれません。

一番のポイント、ここです。

「商品を買った直後」こそが、
追加で商品を提案する
ベストタイミングなんです。

多くの人がこのタイミングを
見逃しているんですが、
じつはこの瞬間って、

売上がグッと伸びる
「ボーナスタイム」なんです。

なぜか?

お客さんの心を想像してみてください。

商品を買った直後って、
テンション上がってますよね。

「買ってよかった」って、
ポジティブな気持ちになってる。

その瞬間なら、
「他にもいいものありますよ」
と言っても、スッと届くんです。

これ、営業で例えるなら、
商談終わって握手した直後に
「じつはもう1つだけ…」って言う感じ。

ちょっとズルい感じするかもですが(笑)
でも実際、お客さんは
「それも欲しかった!」ってなること、
あるんですよね。

じっさいに僕も最近体験したのが⋯

「医療脱毛サロン」の申し込みに行ったら
追加でオファーされた
「肌管理」と「化粧品」まで
いろいろ申し込みしちゃった
という経験です。

「脱毛と一緒にこの肌管理をやると⋯」
「買います!」

「脱毛後にこのクリームを塗ると⋯」
「買います!」

こんな感じで気づけば支払った金額は、
予算の2倍になっていました笑

本来買おうを思っていた「メイン商品」と
相性が良い「アップセル」や「クロスセル」は
ついで買いが起こりやすいんです。

逆に、時間が経つとどうなるか?

気持ちが冷めて、
財布の紐もギュッと締まる。
その時にいくら丁寧な提案しても、
「また今度にします」で終わる。

だからこそ、
買った直後に「次の一歩」を
提案できるかどうかがカギなんです。

ちなみにこれは、
僕の個人的な感覚とかじゃないです。

ダン・ケネディの流れをくむ
「実践ダイレクト・マーケティング」
の世界では常識。

「商品を購入したばかりの顧客こそが、
 最も見込みのある顧客」なんですね。

つまり、アップセルやクロスセルって、
お客さんを疲れさせる
“押し売り”じゃないんです。

むしろ、お客さんのワクワクが
高まってるタイミングで、
「こんなのもありますよ」って
教えてあげる“親切”なんです。

たとえば、こういうのがあります。

・高額セミナーを買ってくれた方に、個別フォローを提案
・初回セッションに申し込んだ方に、3回パックを案内
・教材を購入した方に、実践サポート付きコースを紹介

どれも、めちゃくちゃ自然な流れで
提案できます。

そして何より、これができるだけで
売上が本当に変わる。

今まで「1万円の商品」で終わっていた人が、
その場で「5万円、10万円の商品」に
ステップアップする。

これ、魔法でも裏技でもないです。

「タイミング」と「一言の提案」だけ。

パソコン苦手でも、テクニックいらないです。
オフラインの営業力があるあなただからこそ、
このアップセル・クロスセルはサクッとできる。

商品が1つしかないなら、
今すぐもう1つ作ってください。

そして、「いつ提案するか?」を
意識してみてください。

その瞬間から、あなたの売上は
グッと変わりますよ。

それではまた^^


PS:
高額商品を持っている
コーチ、コンサル、カウンセラー
オンラインセミナー講師の僕たちは、
何をするべきか?

僕が推奨していっているのは
「ファネルを構築すること」です。

なぜなら、このファネルを作ると、
少ない見込み客でも大きく売り上げて
利益を出すことができるからです。

何千人、何万人もいらないんです。
数百人でぜんぜんOK!

つまり「ファネル構築」をしていくと
あなたのビジネスが凄いことになります。

このファネルを持っている人、
持っていない人の差は
とてつもなく大きいです。

僕はUTAGEで作った
「ファネル」をいくつも持っているので
そこに人を集めていくだけで
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