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  1. マーケティング

売上アップは新規より既存客!アップセル成功の3パターンとは?

小山です、

今のお客さんに、
あと1つ商品を買ってもらうとしたら、
あなたなら何を提案しますか?

じつはここに、
オンラインでの売上を
グッと増やすヒントがあります。

なぜなら、多くの人が
「新規のお客さんを増やさなきゃ」
って思いすぎてるんです。

でも実際は、
既存のお客さんにもう1歩、
次の価値を届けるほうが
よっぽどカンタンです。

じゃあ、どうやってやるのか?

今日はその具体的なアイデアを、
3つの切り口で紹介しますね。

一番のポイントここです。

アップセルって、テクニックじゃなくて、
「次にどんな価値を渡すか?」という視点がすべて。

1つ目は、
「次の商品を用意する」という考え方。

たとえば、

・初級講座を受けた人には中級講座
・グループコーチングの後に、個別セッション
・健康食品の次は、サポート用の食事ガイド

こういう風に、
今のお客さんの「その次」を想像するんです。

そして、その道を作っておいてあげる。

これだけで、流れが自然になるし、
売り込み感もゼロになります。

2つ目は、
「もっと早く成果が出るものを用意する」です。

たとえば、

・テンプレート
・ワークシート
・自動化ツール
・ステップバイステップの動画講座

こういったものをアップセルとして出すと、
お客さんは
「これ、あるなら最初から欲しかった!」
ってなります。

3つ目は、
「個別サポートを提供する」です。

じつはこれが、オンライン初心者でも
一番取り入れやすい。

Zoomでの個別相談とか、
チャットサポートとか、
グループでのフォローアップなど。

お客さんは、特別なアドバイスや
“自分だけに合わせた提案”に、
お金を払いたいと思ってるんです。

この3つ、どれもやるのは難しい
って思うかもしれないですが、
まずは1つでOKです。

「これはいけそう」って思ったものから、
次の提案を設計してみてください。

売上が増えるだけじゃなくて、
お客さんの満足度も上がりますよ。

それではまた^^

PS:
高額商品を持っている
コーチ、コンサル、カウンセラー
オンラインセミナー講師の僕たちは、
何をするべきか?

僕が推奨していっているのは
「ファネルを構築すること」です。

なぜなら、このファネルを作ると、
少ない見込み客でも大きく売り上げて
利益を出すことができるからです。

何千人、何万人もいらないんです。
数百人でぜんぜんOK!

つまり「ファネル構築」をしていくと
あなたのビジネスが凄いことになります。

このファネルを持っている人、
持っていない人の差は
とてつもなく大きいです。

僕はUTAGEで作った
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