小山です、
最近、お客さんの声って集めてますか?
セールスにおいて、
一番パワフルで効果があるのは
自分のトークでも、商品説明でもなく、
じつは「顧客の声」なんです。
これ、本当です。
どれだけあなたが商品の魅力を
一生懸命伝えても、
「それ、本当にいいんですか?」って
どこかで相手は疑っています。
でも、実際に使った人が、
「これで人生変わりました」
「めちゃくちゃラクになりました」
って言った瞬間、
空気、変わります。
説得じゃなくて、納得。
言葉がスッと心に入ってくるんですね。
僕もこれまでにたくさんの
商品・サービスに関わってきました。
その中で売れているものには、
共通点があったんです。
それが「顧客の声」を証拠として
活用していた、という点。
逆に、顧客の声を集めていない
使っていないビジネスは、
伸びていなかった。
これ、ほぼ例外なし。
しかもこの「声」、
使えるジャンルがほんとに幅広い。
健康系でも、美容系でも、教育系でも、
さらには士業とか歯科医院とか、
お金の副業系や投資系までも、
全部に効くんです。
言うなれば、
「万能セールスブースター」。
しかもコスト、ゼロ。
あなたの商品やサービスの価値を、
あなた自身が1000回説明するよりも、
1人の顧客の本音がズバッと伝わるんです。
めちゃくちゃ強力だと思いませんか?
でもね、意外とみんなやってないんですよ。
集めるのに一手間かかるから。
だけどそれ、もったいないです。
お客さんは喜んでても、
「言語化」してもらわないと
他の人に伝わらない。
だからこそ、サクッとヒアリングして、
そのまま使えるようにしておくこと。
たとえばZoomのセッション終わりに、
「最後に、一言だけ感想もらってもいいですか?」
って聞くだけでもOK。
顧客の声フォームを用意しておいて
それにサクッと入力してもらう
っていうのでもOK。
顧客の声をくれた方には、
何か「特典」や「報酬」をあげてもいいですね。
すると格段に集まりやすくなります。
それぐらいしても集めたほうがいいのが
「顧客の声」なんですね。
文章に起こしておけば、
LPにも使えるし、SNSにも投稿できるし、
ステップメールに入れてもいい。
つまり、
「仕組み化」できるってことです。
たくさん売っていきたい商品があるなら
顧客の声を集めてみてください。
それが、あなたのビジネスを
次のステージに引き上げてくれるはずです。
それではまた^^
・
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