小山です、
あなたは、セールストークで
「欠点」って言えていますか?
たとえば、こんな経験ありませんか?
セールスのときに、
ついつい商品の「強み」だけを
並べてしまう。
「うちの商品は最高なんです」
「完璧なんです」って。
でも、なぜか相手の反応がイマイチ。
もし心当たりがあるなら、
今日の話はいい話になるはずです。
大事なのことは⋯
『セールスでは、あえて
欠点を伝えたほうが信頼される』
です。
「え、そんなの逆効果じゃないの?」
って思いました?
でも、これ、心理学的にも
マーケティング的にも
理にかなってるんです。
ある海外のセールス本に、
こんな一節があります。
「人は“完璧なもの”より、
“正直なもの”を信じる」と。
たとえば、
僕がこう言ったとします。
「この講座、内容はかなり濃いです。
ただし、最初の2週間は
ちょっと大変かもしれません」
すると、聞いてる側はどう思うか?
「なるほど。ちゃんと
デメリットも伝えてくれる人なんだ」
「じゃあ他の部分も信用できそうだな」
ってなるんです。
逆に、こう言われたらどうですか?
「このサービス、完璧です。
デメリットは一切ありません」
…なんか怪しいですよね。
詐欺まがいのダイエットサプリの広告みたいで。
実際、多くの人は
「完璧アピール」にうんざりしてます。
だからこそ、
あえて欠点を見せることで、
あなたの言葉に重みが出る。
信頼がグッと高まるんです。
もちろん、
「あえてウソをつけ」と
言ってるわけじゃないです。
ちょっとした不便さや、注意点、改善中の部分。
それを正直に話すだけでOK。
そうすることで、相手は
「この人、ちゃんと本音で話してくれるな」
と感じてくれるんです。
ちなみに僕は、
UTAGEを紹介し始めたばかりのころ、
「このツールはすごいです!
でも操作になれるには少し時間かかります。
初心者の方は勉強する必要があります。」
って正直に言いました。
そしたら相手から言われたんですよ。
「なんか、ホッとしました。
そういうことも言ってくれるんですね」って。
もし、
「誰でも超簡単に100%マスターできる」
みたいな感じで紹介してたら、
逆に信用を失っていたと思います。
欠点を見せることが、
じつは信頼への近道です。
完璧を演じるより、
ちょっとした欠点をちゃんと伝えるほうが、
あなたの信頼度はグンと上がる。
これ、すぐ使えますので
セールスでも、LPでも、セミナーでも。
今日からちょっと意識してみてください。
それではまた^^
・
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