小山です、
あなたの商品、
「一回売って終わり」に
なっていませんか?
売上が立つのは嬉しいことですが、
そのあと何も関係が続かないなら、
もったいない。
だってビジネスって、
「関係性を続けた人が勝つゲーム」
だからです。
これ、じつはシンプルなんですが
長期的な取引をするには、
たった4つのルールを守ればOKなんです。
『ソウルフルネス』という本にあったルールを
僕なりの言葉でご紹介しますね。
① 自分が買わないモノは売らない
これ、本当に大事です。
「売れるから」という理由だけで
自分がよくわからない商品を売ると、
伝わるんですよ。
お客さんは敏感です。
言葉じゃなくて空気で察します。
そして信頼が一気に下がります。
② 「ノー」と言う勇気を持つ
断るのって、怖いですよね。
嫌われそうで。
でも、できないことを引き受けて
結果的に迷惑をかける方が、よっぽどリスク。
言いにくいことを
きちんと伝えるから、信頼されます。
③ 一度築いた関係をゼロにしない
契約が終わったからって、連絡がゼロ。
これ、よくあるパターンです。
でも、関係性は「売ったあと」からが本番。
お礼のメッセージひとつ送るだけで
次のご縁につながったりします。
このひと手間が、
めちゃくちゃ効くんです。
④ 必要とあれば自腹を切る
「え、自腹!?」って
なるかもしれませんが、
これができる人は一目置かれます。
相手のために、自分がちょっと
損をしてでも動けるか?
この姿勢が伝わると、
一気に「この人、信頼できるな」って
なるんですよね。
たとえるなら、こうです。
今日だけの単発セールスで終わるより、
信頼関係を育てて、5年10年と
“サブスク的に”商品を買ってもらう方が、
圧倒的にラクで儲かる。
1回10万円の売上より、
月1万円×60ヶ月=60万円の関係性を。
焦ってガツガツ売って、終わりになるより
「またあなたから買いたい」と言ってもらえる
関係性の方が、何倍も価値があるんです。
ちなみに僕、宮古島に住んでたころ
地元のボロい定食屋に一度行ったら
その後3年ずっと通ってました笑
理由?
料理はそんなに
美味しくなかったんですが…
スタッフさんの笑顔と
「小山さんお久しぶりですね!」
と声をかけられるのが
なんか嬉しかったからです^^
信頼って、そういう
小さな積み重ねですよね。
というわけで、
目先の売上より、信頼構築。
これが、長く続くビジネスの土台です。
オンラインでも通用する話なので、
ぜひ意識してみてくださいね。
それではまた^^
・
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「ファネルを構築すること」です。
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