小山です、
あなたは初対面の人に、
「信頼できるな」って思う瞬間って、
どんなときですか?
これ、じつはビジネスでも
めちゃくちゃ重要なポイントなんです。
一番のポイントはここです。
『人は信頼できる相手しか
深く知ろうとしない』
これは商品やサービスを売るときも、
まったく同じ。
いくら凄い実績があっても、
信頼されていなければ、
見向きもされません。
消費者が商品を見たときに
無意識で考えてること。
それは…
「この人(この会社)は信頼できるか?」
「尊敬できる人か?」
つまり第一印象の勝負なんです。
じゃあ、どうすれば
「信頼される」第一印象になるのか?
これ、じつはシンプルなんですが、
共感を示すことなんです。
「あなたの気持ち、わかりますよ」
「僕も同じ経験あります」
このスタンスがあるかどうかで、
反応はグッと変わります。
もちろん、
「すごい人ですね」と
思ってもらうのも大事です。
でも、順番が違う。
信頼 → 尊敬
これが鉄板の流れ。
いきなり
「僕は年商○億です!」
とかやっちゃうと逆に引かれます(笑)
ハーバード大学の
ビジネススクールの研究でも
言われていることなんですが、
人はまず「信頼できるかどうか」を
無意識で判断している。
その後じゃないと、
相手のスゴさなんて見てくれません。
だから、ビジネスでも一緒。
いきなりプレゼン始めるんじゃなくて、
まずは信頼される土台を作ること。
たとえば、こんな感じ。
「僕も最初はオンライン、超苦手でした。
え?PDFって何?LPってどうやって作るの?
っていう時期もあったんです。」
「UTAGEを使い始めた時なんて
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「でも、そんな僕でも仕組みを少しずつ整えていったら、
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こういう一言があるだけで、
「あ、この人は自分と似てるかも」
って思ってもらえる。
そこからようやく、
サービスの話ができるんです。
第一印象って、最初の3秒で決まる
とか言われますけど、
オンラインでも変わりません。
Zoomの背景、声のトーン、話し方、
表情、言葉選び。
全部含めて、
「この人、信頼できそうだな」
って思ってもらえるかどうか。
これが、オンラインビジネスで
成果を出す“入り口”になります。
あなたの第一印象は、信頼されていますか?
この問い、ぜひ今一度、
意識してみてくださいね。
それではまた^^
・
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